아이폰 통화 녹음 서비스 시작

 

에이닷 통화녹음 기능이란?

에이닷 통화녹음 기능은 SK텔레콤의 인공지능 (AI) 개인비서 서비스 에이닷에서 제공하는 기능입니다. 아이폰에서 전화 통화를 하면서 녹음할 수 있으며, 녹음된 파일은 이용자의 단말에 저장됩니다.
또한, 에이닷은 AI가 통화 내용의 맥락을 분석하고 통화 유형과 요약까지 제공합니다. 
예를 들어, 업무, 일상 등으로 나눠 통화 기록을 확인할 수 있고, 통화 내용 중 
전화번호나 키워드 등을 별도로 알려줍니다.

 

 

언제부터 시행되는지?

에이닷 통화녹음 기능은 2023년 10월 24일부터 SK텔레콤 가입자들이 이용할 수 있게 되었습니다.
에이닷 앱을 업데이트하면 '에이닷 전화' 기능으로 통화 녹음을 이용할 수 있습니다. 
단, SK텔레콤 망을 이용하는 알뜰폰 가입자는 이용할 수 없습니다.

 

 

어디서 시행하는 것인지?

에이닷 통화녹음 기능은 에이닷 앱에서 시행할 수 있는 기능입니다. 
에이닷 앱을 설치하고 '전화 서비스 개인정보 수집 및 이용' 약관에 동의하면 사용할 수 있습니다. 
전화 발신시에는 에이닷 앱 전화 탭을 통해 전화를 걸어야 하고, 전화 수신시에는 
에이닷 전화로 바로 연결됩니다. 녹음 기능은 자동 또는 수동으로 설정해 이용할 수 있습니다.

 

왜 시행하는 것인지?

에이닷 통화녹음 기능은 여러 가지 목적으로 시행할 수 있습니다. 
예를 들어, 업무상 중요한 내용을 놓치지 않기 위해, 통화 내용을 증거로 활용하기 위해
통화 내용을 요약하거나 검색하기 위해, 통화 내용을 기록하거나 공유하기 위해
통화 내용을 재생하거나 듣기 위해 등등의 이유가 있을 수 있습니다.

 

 

모두 사용할 수 있는지?

에이닷 통화녹음 기능은 SK텔레콤 가입자만 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 
에이닷 앱 자체는 통신사 관계없이 무료로 이용할 수 있습니다. 하지만, 통화 녹음 기능은
SK텔레콤 가입자만 가능하며, 타 통신사 가입자는 이용할 수 없습니다.

 

에이닷 통화녹음 기능의 장단점

- 장점
    - 아이폰에서 불가능했던 통화 녹음을 무료로 이용할 수 있습니다.
    - AI가 통화 내용을 분석하고 요약해 주어 통화 내용을 쉽게 확인하고 관리할 수 있습니다.
    - 통화 내용 중 전화번호나 키워드 등을 별도로 알려주어 놓치지 않고 저장하거나 검색할 수 있습니다.
    - 녹음된 파일은 이용자의 단말에 저장되어 외부로 유출되지 않습니다.

- 단점
    - 전화 발신시에는 에이닿 앱을 통해 전화를 걸어야 하므로 기존의 전화 앱과 사용자환경 (UX)이 다릅니다.
    - 통화 녹음 기능은 SK텔레콤 가입자만 가능하므로 타 통신사 가입자는 이용할 수 없습니다.
    - 통화 녹음을 위해 개인정보 수집 및 이용에 동의해야 하며, 개인정보 보호에 주의해야 합니다.
    - 텍스트로 변환된 통화 내용은 100% 정확하지 않을 수 있으므로 오류가 있을 수 있습니다.